ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: ESTUDO BIBLIOGRÁFICO NA EMPRESA BRASILEIRA DE SERVIÇOS HOSPITALARES (EBSERH)

Resumo

Este trabalho está sendo desenvolvido com a finalidade de dar maior visibilidade e conhecimento sobre as formas e sistemas de informação tecnológicos que são utilizados na Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh). Como se trata de uma empresa gerida por recursos públicos, é importante sabermos como e qual a transparência do funcionamento da mesma. Através de pesquisas bibliográficas realizadas em livros, artigos científicos, teses, periódicos, entre outros, se busca um conhecimento teórico desses processos. O levantamento de dados, informações, conhecimento e o modo de processamento dos mesmos contribui constantemente para serem tomadas as melhores decisões e consequentemente realizar operações acertadas no atendimento tanto do público interno, docentes, discentes e demais, tanto ao publico externo, paciente de todas faixas etárias, gêneros e etnias que necessitam utilizar do Sistema Único de Saúde (SUS).