A INFORMAÇÃO COMO RECURSO ORGANIZACIONAL:

ESTUDO DE CASO DA CONCESSIONÁRIA FIAT

Resumo

A informação assume atualmente uma importância crescente, sendo um diferencial de sucesso, pois o turbilhão de acontecimentos externos obriga as organizações a enfrentar novas situações, onde a informação torna-se fundamental para a descoberta e introdução de novas tecnologias, bem como para explorar as oportunidades de investimento. Na atual “Era da Informação”, as empresas buscam soluções que as diferenciem, que aumentem a sua competitividade e possibilitem assumir um posicionamento estratégico, onde decisões rápidas e corretas são fundamentais para alcançar bons resultados. A gestão moderna exige que a tomada de decisão seja feita com o máximo de informação e conhecimento, que são a chave da produtividade e da competitividade. Dito isto, o objetivo principal desse estudo é demonstrar a importância da informação na gestão de uma concessionária de veículos. O trabalho se trata de um estudo de caso, de caráter qualitativo e abordagem descritiva. Os dados foram coletados a partir de informações disponibilizados em trabalho pré-existente sobre a mesma empresa. Entre as conclusões do estudo destaca-se a importância da tecnologia da informação para administrar processos e realizar atividades e do o uso das informações em conjunto com estratégias para desenvolvimento e estruturação da organização a fim de facilitar a tomada de decisões.